Politique d’expédition

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Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.

Délais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans de nombreux pays. Les délais estimés sont les suivants :
- France métropolitaine : 7 à 20 jours ouvrés
- Europe : 10 à 25 jours ouvrés
- Reste du monde : 15 à 35 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse. Des promotions de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement via le lien fourni.

Retards et problèmes de livraison
En cas de retard important ou de colis non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à polartima@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.